בInstakey המתנות מיוחדות ומגוונות, כל מתנה נעשת על פי הזמנה אישית בכדי שתתאים לצרכים ולטעם הלקוח\ה, כל מתנה עוברת מספר בדיקות איכות קפדניות שכוללות את הבטחת איכות התמונה וחומרי הגלם, בשביל לתת חוויית שירות מעולה לכל לקוח/ה שלנו. 
זמני ההכנה והמשלוח מצויים בדפי המוצרים באתר, ומשתנים ממתנה למתנה, זמני המשלוח וההכנה עם בחירת אופציית משלוח של שליח נעים בין 3 - 12 ימי עסקים.
( משתנה בין מתנה למתנה, ניתן לבחור בדף המוצר באתר )

יום עסקים הינו כל יום, למעט – יום שבת, יום שישי, ימי שבתון, ערבי חג וחגים (ראש השנה, יום הכיפורים, סוכות, פסח, שבועות, פורים, יום העצמאות ותשעה באב).
יום ההזמנה אינו נחשב ליום עסקים.

במידה והכתובת שסופקה בעת ההזמנה היא באיזור בטחוני גבוהה, או באזור הפצה חריג, תסופק עד 16 ימי עסקים במקרה שהזמנתם עם תוספת שליח אישי.

 

שינויים אשר יתבקשו על ידי הלקוח/ה כגון שינוי כתובת, תיקונים בעיצוב או החלפת תמונה יגרורו ספירה מחדש של ימי העסקים ע״פ זמן האספקה שצוין בעת ביצוע ההזמנה באתר.

השליחויות מתבצעות על ידי חברת שילוח חיצונית שאנו עובדים עימה.
בשל כך instakey אינה אחראית לעיכובים הנגרמים בחברת המשלוחים לאחר שהועברה החבילה אליהם.

בכל בעיה בנוגע למשלוחים אפשר ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו ונשמח לעזור.

מתנות אחרות שלא רשומים זמני המשלוח בדף המוצר, יספוקו עם משלוח חינם בדואר רשום 15-20 ימי עסקים בממוצע של ההכנה והמשלוח.
דלתנו תמיד פתוחה לבירורים במייל: instakeyisrael@gmail.com

כל המתנות באתר שמיוצרות לפי בקשת הלקוח ובהתאמה אישית לפי צרכיו ורצונו.
גודל, צבע, תמונה, חריטות אישיות, הינם לפי התאמה אישית, לכן ניתן לבטל הזמנה עד יום אחד לאחר ביצועה.
במידה והמתנה שהוזמנה הגיעה פגומה או שבורה, ניתן לפנות אלינו במייל או בוואצאפ ואנו נדאג להחליף\לתקן אותה, ולשלוח חזרה עד שבוע וחצי ממועד איסופה.

ניתן לפנות אלינו במייל: instakeyisrael@gmail.com



לעוד פרטים מלאים אודות מדיניות משלוחים וביטול עסקה, ניתן להכנס לתקנון שלנו אשר נמצא בדף הבית בתפריט התחתון.